МЫ РАСШИРИЛИСЬ. Запись вебинара, а также о новой империи онлайн-школ в соцсетях на Автопилоте!

Заваривайте чаёк, доставайте шоколадки и ягодки. Впереди большой, но в тоже время трогательный и безгранично увлекательный текст.

Кратко про Автопилот (для танкистов)
– Помогает создавать онлайн-школы внутри ВК
– Увеличивает вовлеченость подписчиков за счет игр, тестов, конкурсов и т.п.
– Автоматизирует бизнес: подписки продажи, прием заданий и т.п.
– Интегрируется со всем, что вам нужно, чтобы бизнес работал как единый организм

Кратко про расширение:
– Большая сетка независимых серверов с разным назначением для создания выдающейся стабильности.
– Большая и сильная команда.
– Еще бОльшая любовь к клиентам и ответственность перед ними.

Это всё отлично, но для полной картины, разберем каждый кирпичик по порядку. Чтобы всё было предельно прозрачно и открыто.

ОПТИМИСТИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ

Ну, что же. Могу теперь “гордо” заявить, что Автопилот всё делает с размахом! Даже падает. 😄 Ведь правда. Этот месяц был самым грандиозным сбоем среди сервисов автоматизации за всю историю моей работы с ВК. Хуже, наверное, было только когда ломанули Zveno-бота. ОДНАКО!

Однако в этом есть и хорошая сторона. Ведь Автопилот в итоге выстоял и продолжает работать. И хорошее тут в том, что это послужит жизненным уроком. В первую очередь для меня. Но также и для вас, и для всей моей команды.

Даже больше скажу. То, что у других такого урока не было, в теории увеличивает шанс серьезного падения у них. Потому что отношение другое. А я сейчас буду вкладывать в профилактику подобного как никто другой.

Так вот о том, почему сейчас всё будет иначе, чем год назад (когда тоже были сбои и мы обещали стабильность), мы и поговорим в этом посте.

📌 ВЫВОДЫ ИЗ СИТУАЦИИ СО СТАБИЛЬНОСТЬЮ

Ок. Перейдем к конкретике. Что именно я понял? Полезные это выводы или наоборот? Обо всём этом по порядку. Рекомендую вам читать внимательно, и если считаете, что я где-то неправ, пишите замечания в комментариях (я их обязательно учту)

1) НЕ ВЕРИТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ НА СЛОВО

Возможно частично от моих бывших комплексов (излишнего перфекционизма по отношению к себе, заниженой ценности своих знаний и т. п.). А также, частично, от авторитетности коллег и надежды на то, что кто-то знает лучше. Я доверял чужим прогнозам и часто принимал возможные риски (даже осознавая их).

Однако я не учёл тут одного супер важного пункта. Эти люди не дорожат так сильно клиентами, как я. Поэтому они позволяют себе где-то схалтурить. Или оставить неоптимальность в надежде потом поправить… (обычно это “потом” приходит, когда всё уже очень плохо). А больно в итоге мне.

Поэтому отныне, если у меня есть где-то сомнения в уровне качества, то я непременно добьюсь идеального варианта. Потому что знаю, как “оно” потом умеет вылазить боком.

2) НЕПОКОЛЕБИМО ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ЛИЧНЫХ ПРИНЦИПОВ

Логичное продолжение первого вывода. Если, например, мне заливают про избыточность ресурсов и выгоду переезда на более слабый сервер или на другого (доселе неизвестного мне) провайдера, то я даже рассматривать такие варианты не буду.

Есть принцип: запас должен быть в 10 раз; – вот и придерживаемся. И неважно сколько денег придется за такое оборудование заплатить. Только так можно минимизировать форс-мажорные ситуации с нехваткой ресурсов.

Второй пример: Клиент превыше всего. Если мы где-то недополучаем прибыль. Если мы где-то перерабатываем. Слишком сильно беспокоимся. То это всё неважно, если другой путь содержит в себе риск для бизнеса любого из клиентов.

Конечно, тут важно понимать тонкости. Например, что халявный доступ – не круто. И заниженные тарифы – тоже. Достойная оплата – это то, что позволяет компании создавать качественный продукт. Если её нет, проект со временем просто медленно погибает. Это уже аксиома.

3) ВСЕГДА ИМЕТЬ ЗАПАСНОЙ ВАРИАНТ

Тут долго задерживаться не буду. Например, я рассказывал, что есть 3 варианта настройки сервера. Так вот, например, всегда должна быть легкая и быстрая возможность воспользоваться другим вариантом.

Именно это мне и понадобилось сейчас. И поскольку приложение не было адаптировано под новую реальность, пришлось тратить время на переделку.

4) НЕ ЗАВЯЗЫВАТЬ ПРОЦЕСС НА 1 ЧЕЛОВЕКА

Это выходит из предыдущего пункта. Запаска должна быть и с людьми. Например, когда мой партнер вынуждено покинул проект по серьезным личным причинам, я остался один на один с результатами его труда. И хуже всего то, что я в этом ни черта не шарил =(

В итоге мне пришлось разбираться в новых технологиях, перебрать кучу специалистов, пока добрался до достаточно компетентного. И то результаты работы последнего еще пришлось самостоятельно докручивать.

Так что отныне всегда держу в запасе дополнительного человека. А лучше несколько. Если не в штате, то на оперативной связи. Касается любых задач.

5) МАКСИМАЛЬНАЯ СИСТЕМАТИЗАЦИЯ ЛЮБЫХ ПРОЦЕССОВ

Невероятно полезное правило, которое спасает и от лишней работы и от кучи проблем. Сюда же – написание документаций. Сделал сервер – задокументируй. Ну, ведь потом же придется опять делать! Не разбираться же по новой. Не сосчитать, сколько раз уже мои древние статьи МНЕ ЖЕ и помогали.

– Стратегия развития бизнеса на 5+ лет вперед.
– Расписанные обязанности на каждую должность.
– Документация продукта.
– Статьи-инструкции для сотрудников

Каждый из этих ↑ пунктов крайне важен. Это и упрощение при приеме новых кадров, и ускорение работы текущих, и подспорье в случае форс-мажоров. Короче говоря, польза топового уровня 🙂

6) ГАРМОНИЧНОЕ РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ ПО ВСЕМ НАПРАВЛЕНИЯМ

«Бизнес, бизнес… А где тут про тебя, Олександр?» пишут мне на вебинаре зрители. И правильно пишут. Ибо какой же бизнес, если руководитель, который и лидер и лицо продукта: уставший, злой, некрасивый, больной, ругается с близкими, страдает от вредных привычек, (допишите своё) ?! Конечно, всё будет в заднице. Иначе и быть не может)

Но и тут всё хорошо. отдельное спасибо за это моему ментору (не реклама, а благодарность). Потому что мы начали с основ и изменили меня до неузнаваемости. Можете сами посудить. У меня сейчас:

– Выдающийся режим сна (стремлюсь к 21:00 – 04:00);
– Правильное сбалансированное питание;
– Отсутствие любых вредных привычек;
– В том числе и привычки залипать в видео / сериалы / соцсети (с недавних пор);
– Идеальные отношения с: любимой, братом, родителями, тёщей, друзьями;
– Шикарное здоровье и отличное самочувствие каждый день;
– Роскошная фигура, которая еще и постоянно улучшается;
– Завидная яркость жизни (паркур, путешествия, хобби);
– Чистота и порядок в квартире и вещах;
– Ежедневные молитвы + регулярная благотворительность (духовность);
– Ежедневное обучение и саморазвитие;
– Есть время на медитации и прогулки;
– И при этом всём я успеваю отработать свои 8-10 часов в день (спасибо за это продуманному до мелочей графику дел).

Да, конечно, иногда бывают сбои в некоторых пунктах. Но каждый раз временные и восстановление к норме проходит быстро и легко. Остается только 2 направления подправить: дело и деньги. Но и они обязательно подтянуться, если держать фокус на важном и поддерживать всё остальное на том же уровне.

7) ПРАВИЛЬНОЕ МЕСТО ДЛЯ КАЖДОГО ИЗ КОМАНДЫ

И в первую очередь для меня. Когда человек занимается своим делом, то он расцветает. Когда наоборот – вянет и портится. Поэтому, если хотите чтобы продукт рос, как бобовое дерево, проследите, чтобы каждый из причастных к его развитию, занимался тем, что ему по душе. И тем, что ему предназначено.

Бывает, что это непросто осознать. Нравится многое и не понятно на чем сосредоточиться. Такое случилось и у меня. Но сейчас я понимаю и принимаю, что моя роль – это место лидера. И задачи должны быть соответствующие.

8) ПРОДАЖИ – ЭТО БЛАГО

Здесь много пунктов, но я постараюсь быть лаконичным. Для меня продажа – это когда я делаю счастливее еще одного человека.

Ведь обычно покупки для нас приносят радость. Это воплощение мечты. И мы просто благодарим деньгами за эту мечту.

Так вот в интернете должно быть точно так же. Любой сервис и продукт должен быть настолько классным, чтобы было ПРИЯТНО его оплачивать.

Но и с другой стороны, каждая оплата – помогает продукту стать лучше. Тем более в моём случае. Это средства на развитие, это радость и достаток для команды (чтобы ничего не мешало создавать крутые решения), это сохранение кармического баланса за пользу для вашего бизнеса, в конце концов 🙂

И это только несколько причин, почему важно делать акцент на продажах. Формировать специальный отдел, доносить ценность, показывать кейсы. Чтобы еще больше людей смогли сделать свою жизнь чуточку лучше. А в случае с бизнесами еще и улучшить жизнь тысяч их клиентов!

9) МОЯ АУДИТОРИЯ ЛУЧШЕ ВСЕХ!

А вот этот пункт заслуживает отдельного ↓ раздела. Потому что это сокровище, которое невозможно оценить по достоинству. Без вас бы ничего не получилось. Да почти каждому достижению я обязан, как минимум, вашим интересным задачам. Поэтому я счастлив, быть вашим другом!

📌 МОИ ОТКРОВЕНИЯ ПРО ЛЮДЕЙ

1) Я лучше всех ЗНАЮ КАК ЛУЧШЕ для МОЕГО бизнеса!

Я больше всех ценю своих клиентов. Я лучше всех чувствую что для них реально важно. Я понимаю где у них болит и что делает их счастливыми. Именно поэтому мне важно всегда фильтровать любые советы, приходящие извне. Ибо они могут противоречить этим чувствам. И тогда это может сделать только хуже.

2) Я всегда могу найти ПОДДЕРЖКУ И ПОМОЩЬ среди своих клиентов

Вот это просто внеземная фантастика. Это настолько удивительно, что в теории должно существовать в параллельном мире, но не в этом. Однако это реальность

Аудитория Автопилота – лучшая, из всех которые я когда либо видел. Тактичные, дружественные, сильные, мудрые, чуткие, позитивные.

Во время вебинара на этом моменте мои эмоции зашкаливали. И даже сейчас, пока это пишу, я ощущаю насколько сильно я это ценю. Я понимал, что у меня крутые клиенты и подписчики. Но не осознавал насколько!

Без преувеличения готов утверждать и доказывать, что стабильность Автопилота – это наполовину ваша заслуга! Вашей поддержки, вашей помощи, вашей любви и веры в успех. И я буду благодарен за это всю жизнь!

📌 НОВАЯ КОМАНДА АВТОПИЛОТА = Искореняем Олександрозависимость

1. Отдел Стратегии / Развития (пока я и закрытая тусовка АП)
2. Отдел Сопровождения (техподдержка)
3. Отдел Внедрения (настройки под ключ)
4. Отдел Маркетинга
5. Отдел Продвижения (пока формируется)
6. Отдел Администирования (аутсорс)
7. и, конечно же, Отдел Разработки (формируется)

В каждом из отделов от 2-3 человек, которые на своем месте, которые ценят Автопилот и любят всем сердцем. И которые разделяют мои идеалы и цели. Но при этом дополняют их своею мудростью и своим видением.

📌 НОВЫЕ ТАРИФЫ

Чтобы организовать максимальную стабильность, я решил дать возможность отдельным бизнесам (которые эту стабильность ценят) не зависеть от ситуаций на общем сервере.

Для этого ввел СЕТКУ ТАРИФОВ, отличающихся только УРОВНЕМ НЕЗАВИСИМОСТИ ОБОРУДОВАНИЯ. Именно такой подход может обеспечить желаемый эффект. А также расширить потенциал продукта.

Кратко суть. Теперь у нас будет:
– Дополнительный сервер подороже с меньшим количеством клиентов на нём.
– По отдельному серверу для тех, кто хочет отделиться от нагрузки остальных.
– Отдельный сервер и + отдельная база данных (= копия Автопилота на независимом оборудовании) для самых крутых.

Подробный список с деталями на странице: vk.com/@skyautome-tariffs
+ Чат для VIP клиентов и их технарей: https://vk.cc/aLeIUe Там можно задать любые вопросы, если после прочтения описания остались непонятные моменты.

И да. До конца недели в честь черной пятницы действуют большие скидки на покупку полугодовых пакетов для двух основных тарифов.

Ну что ж. Поздравляю нас всех с победой в этой битве. Но пока война в разгаре, не расслабляемся. Еще очень многое нужно сделать, чтобы каждый из пунктов этого поста воплотить в жизнь на 100%. Но с вашей поддержкой всё обязятельно получится. Творческих взлётов и отличного настроения всегда!